“感谢‘项目管家’的贴心服务，让我们深深感受到了单县助力企业发展的信心与决心。”日前，位于单县的山东恒越丰高精涡流纺新材料项目的一期生产车间内，机器轰鸣，物流车辆穿梭不息。董事长何根弟在接受记者采访时说：“公司一期建设过程中，涉及项目策划、土地征收、施工手续办理等问题，全部由县‘项目管家’负责协调办理，大大减少了企业人力、财力等投入，加快了项目建成和投产进度。”

何根弟口中的“项目管家”，是单县行政审批服务局为擦亮“单周到”政务服务品牌，推出的新服务机制之一。“项目管家”由业务熟练、责任心强的骨干人员担任，作为企业发展的“服务员”，落实主动报到、随叫随到、精准周到的“三到”服务承诺，及时了解企业需求，实行一企一策、因企施策，帮助企业理清手续办理思路，加速手续办理进程。针对重点项目建设，单县行政审批服务局还开辟“绿色审批通道”，提供错时、延时服务和节假日预约服务。在服务企业的同时，工作人员积极为企业送去各类惠企政策，让企业最大限度享受工程建设项目审批制度改革的红利。

目前，山东恒越丰高精涡流纺新材料项目一期投资已顺利完成。该项目二期计划投资30亿元，主要建设新材料及上下游配套产业生产线，新上喷气式织机5000台及印染辅助设施，最终形成纺织全产业链。何根弟表示，对项目后续发展很有信心，未来力争将企业发展成为全市高精涡流纺织企业的龙头，为区域产业升级注入强大动力。

“多个事项合并办理，提交一套材料，还能一次办成，给我们节省了很多时间，真是太好了。”华城家院项目负责人孙中庆接受记者采访时说。时间拨回到一个月以前，孙中庆急需办理工程规划许可相关手续，却不清楚需要准备哪些材料。单县行政审批服务局工作人员了解情况后，仔细梳理企业已有材料，根据企业需求立即启动建设工程规划许可“一件事”服务模式，对相关事项进行合并办理。工作人员按照一次性告知书要求，耐心指导项目单位准备申请材料、填写申请表单，同时针对不符合条件的申请材料，协助企业修改完善。通过这一服务模式，企业全程只需通过一个窗口、填写一份申请表、提交一套材料，即可办理完所有业务。在工作人员的悉心指导下，仅用3个工作日，孙中庆就顺利领取了相关证件。

如今，单县行政审批服务局正以工程建设项目审批制度改革为核心，不断拓展“一件事”集成服务覆盖范围，推动服务能级跃升，持续推进“三到”服务，倾心打造“单周到”政务服务品牌，努力让其成为优化当地营商环境的标杆。 

 记者 李保珠